إدارة بيئة دافعي الضرائب

دور الاتصالات

يشبه العمل مع دافعي الضرائب حياة خلية النحل أو عش النمل. الفرق الرئيسي هو أن حياة “الحالات الطبيعية” مبنية على المسؤولية الشخصية لكل رابط، بينما عند العمل مع دافعي الضرائب، كل شيء مبني على السيطرة المستمرة والخوف من حتمية العقاب.

كيف تزيد من دافعية دافعي الضرائب لإظهار المزيد من المبادرة في أداء واجبهم؟ لنتحدث عن طرق إدارة سلوك دافعي الضرائب.

طرق التأثير في دافعي الضرائب

بيئة الأعمال عبارة عن هيكل معقد حيث تتشابك أنواع مختلفة من الاتصالات بشكل وثيق؛ أي الاجتماعية، والتجارية، والقانون المدني. تتمثل مهمة إدارة الضرائب في معرفة كيفية عمل هذا الهيكل وتحديد الأساليب التي يمكن التأثير فيها من أجل تحقيق النتائج المطلوبة.

طريقة الهجوم النفسي

هذه أبسط طريقة تعتمد على التخويف. تخلق الإدارات الضريبية، من خلال الشبكات الاجتماعية ووسائل الإعلام الموالية، صورة “العين الشاملة”، التي تلاحظ وتتحكم في كل شيء، ويمكنها الوصول إلى العمليات المصرفية. يتم تضخيم الخوف من حتمية العقوبة، وتنتشر الشائعات حول العواقب الوخيمة لدافعي الضرائب الذين يتهربون من الوفاء بالتزاماتهم. يؤدي هذا العمل إلى حقيقة أن دافعي الضرائب، بسبب الخوف، يبدؤون في تقنين أنفسهم ودفع الضرائب؛ لأنهم يدركون أن الأمر أكثر ربحيةً بهذه الطريقة.

“عين ساورون”/h3>

الطريقة احترازية. يعمل على النحو التالي: يتم إجراء تحليل لعروض السلع والخدمات في الشبكات الاجتماعية، وبعد ذلك يتم إرسال الرسائل تلقائيًا عبر الرسائل القصيرة أو غيرها من قنوات الاتصال الإلكترونية مع معلومات عن أي علامات على وجود انتهاكات في إجراء نشاط معين والتوصية لتسجيل العمل.

غالبًا ما يتسبب هذا النهج في رفض مفتشي الضرائب؛ نظرًا لأنه تم تحديد انتهاك، لكنه لا يستتبع أي رسوم وغرامات. لا يمكن أن توفر المعلومات الرقمية قاعدة أدلة كافية للهيئات الضريبية لتكون لديها أسس قانونية لاتخاذ تدابير عقابية. يتطلب هذا الجزء من العمل مشاركة أعمق لمفتشي الضرائب.

أعطت التجارب التي أجريت مع إجراء رسائل بريدية إعلامية عبر الرسائل القصيرة لمستخدمي تطبيق إنستغرام الذين يقدمون الخدمات والسلع على الشبكة الاجتماعية تحويلاً يصل إلى 15% من كل بريد إلكتروني. وبالإضافة إلى ذلك، تتم مناقشة مثل هذا التواصل مع دافعي الضرائب على نطاق واسع في مختلف الشبكات الاجتماعية؛ ما يعزز بشكل كبير فعالية استخدام هذه الطريقة.

طريقة الانتساب

تُستخدم هذه الطريقة عند العمل مع الأسواق، ولوحات الإعلانات، والمنصات الرقمية الأخرى التي توفر للمواطنين مصدرًا رئيسيًا أو إضافيًا للدخل. بالاتفاق مع الهيئات الضريبية، يمكنهم إنشاء حوافز إضافية لعملائهم الذين قاموا بإضفاء الشرعية على أنشطتهم على الموقع. على سبيل المثال، حدد حق الأولوية لتلقي الطلبات أو تقليل الرسوم. سيخلق هذا حافزًا إضافيًا لعملاء الموقع للانتقال إلى المجال القانوني ودفع الضرائب. من خلال الكلام الشفهي، انتشرت هذه الفوائد بسرعة إلى جميع المشاركين في السوق.

طريقة الصناعة

تتكون هذه الطريقة من إجراء “جلد توضيحي” لكبرى الشركات وأكثرها نفوذًا في الصناعة المختارة، في الأنشطة التي تم تحديد مخططات التهرب الضريبي فيها. يتم فرض غرامات على الكيان القانوني المخالف، وبعد ذلك ينظم مكتب الضرائب لقاءً مع باقي الشركات في الصناعة، ويبلغ عن هذا الأمر مع كل مخالف.

علاوة على ذلك، يوقِّع قادة الشركة ميثاقًا يتعهدون فيه بعدم استخدام مخططات التحسين الضريبي. ونظرًا لأن جميع المشاركين في السوق يعرف بعضهم بعضًا جيدًا، وهم على دراية جيدة بالتسعير ويفهمون أن الالتزام بدفع الضرائب يؤثر أيضًا في قيمة السعر النهائي للعملاء، يتم إنشاء “دائرة ثقة”، ويبدأ المنافسون في التجسس كل منهم على الآخر.